Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

1. Beschädigungen und Probleme
Mail an support@dekogarten schicken damit wir gemeinsam ein Lösung finden können.

2. Ausnahmen wie nicht rückgabefähige Artikel oder Artikel mit Rückgabebeschränkungen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Individuell gefertigte Waren: Artikel, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung von einer individuellen Auswahl oder Spezifikation des Verbrauchers abhängt. Dazu zählen maßgeschneiderte Produkte, die speziell an persönliche Bedürfnisse angepasst wurden.

Versiegelte Hygiene- und Gesundheitsprodukte: Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. Umtausch und Rückerstattungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Zusätzliche Gebühren werden Ihnen für die Rückzahlung nicht berechnet.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Rücksendung veranlasst haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückzusenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage versenden.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Ein Wertverlust der Waren muss von Ihnen nur dann erstattet werden, wenn dieser durch einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware entstanden ist.

4. Muster Vertrag widerrufen

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
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An DEKOGARTEN, Bruno Soppa, Kasbach 3, 84189 Wurmsham oder an die Email support@dekogarten.de
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
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Bestellt am ()/erhalten am ()
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum